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MAPPING XBSC 360 UMA GESTÃO INTEGRADA NA ÓTICA DO BSC

SCORECARDS & MAPAS ESTRATÉGICOS FORNECIDOS EM TEMPO REAL

RELATÓRIOS DE DESEMPENHO EM QUALQUER MOMENTO OU LUGAR

A orientação teórica e prática segue a visão criada pelos Dr. Robert S. Kaplan e Dr. David P. Norton – criadores da metodologia Balanced Scorecard. Os nossos mais de 15 anos de implementações, coaching e pesquisa permitem-nos fornecer com segurança um conjunto de serviços nesta área, de valor comprovado, orientados para a tradução da estratégia em termos operacionais.

O processo de Mapeamento e Construção de Mapas Estratégicos compreende a definição dos temas da Estratégia, a definição dos Objetivos e respetivos FCS e uma completa estrutura de indicadores de desempenho por tema, perspectiva ou departamento.

Com o Módulo Execution toda informação estatística relevante é apresentada através Dashboards Executivos por módulo, incluindo relatórios de desempenho por perspetiva com informação histórica por objetivo e indicadores associados com tratamento de dados, indicando situação e tendência. A alimentação de dados externos pode ser manual, através de folha Excel parametrizada com a plataforma ou através de ligação a base de dados.

UMA GESTÃO ESTRATÉGICA FOCADA NAS OPERAÇÕES

Todo o processo de planeamento e execução da estratégia é naturalmente integrado com os restantes módulos, em particular com a gestão de pessoas e a gestão da formação, Ideias e Inovação. Deste modo é possível uma visão holística em tempo real da organização.

DEFINIÇÃO DA MISSÃO, VISÃO & VALORES

A Missão define a razão de ser da organização, a Visão o destino pretendido. São a quintessência de todo o processo de planeamento.

PERSPETIVAS E TEMAS ESTRATÉGICOS

As perspetivas definem a estrutura do modelo de gestão. Os Temas são os elementos centrais da estratégia.

OBJETIVOS E FACTORES CRITICOS DE SUCESSO

Por cada Tema da Estratégia são definidos objetivos e respetivos fatores críticos de sucesso, assim como os respetivos responsáveis.

MAPAS DE CAUSA & EFEITO

Os Mapas de Causa e Efeito são criados por cada Tema da Estratégia. Posteriormente constituem-se como os pilares da construção do Mapa Estratégico da organização.

MATRIZ DE INDICADORES

A Matriz de indicadores da estratégia é personalizada na respetiva ficha, com informação da meta, perspetiva e tema e demais dados relevantes: proprietário, peso relativo e status entre outros.

MAPAS ESTRATÉGICOS

Por cada entidade é possível construir até 3 Mapas Estratégicos mas só um é ativado. O Mapa Estratégico agrega toda a informação pré-definida e fornece status e evolução dos principais processos da organização em tempo real.

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